客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，他们不仅要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时又要为已有的客户提供各种一对一的个性化化服务。因此，营销客户和维护客户就成了广大客户经理在工作中持续要面对的难题。

古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么的强大，就算对方是天下第一的剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下，也虽败犹荣，这就是亮剑精神。如今，无论是银行还是企业，学习亮剑精神都是很有必要的。

为提升中层管理人员综合管理能力，BTC陆家嘴银行培训中心与华夏银行南通分行联合举办了“银行中层管理者核心技能提升”培训班，参训学员为南通分行各个部门、各个支行的中层管理人员。BTC资深讲师亲临南通分行授课。

江南佳丽地，金陵帝王州。诗里说的便是我们的六朝古都——南京。本周，华夏银行南京分行第三期创新思维专题培训班与BTC陆家嘴银行培训中心合作在古都南京开展，本次培训主要针对的是同城以及异地的业务骨干，重点是业务操作方面的入库人才，包括营销条线为主。

有时去运用，经常去思考，总是去学习。华夏银行深圳分行携手BTC陆家嘴银行培训中心在华南理工大学开课啦。

中国银行是中国国际化和多元化程度很高的银行，在中国内地及51个国家和地区为客户提供全面的金融服务。2017年8月，BTC陆家嘴银行培训中心与中国银行上海长宁支行展开合作，在交通便利的长宁区开展了《服务礼仪与营销技巧》的课程。

七月份的尾巴，魔都的温度依然居高不下，却挡不住大家学习的热情。BTC陆家嘴银行培训中心携手合作伙伴中国银行上海卢湾支行在金融中心外滩23号开展了《网点厅堂的交叉营销》的课程。

盛夏七月的上海，迎来了这个夏天最热情的天气，也迎来了华夏银行西安分行的各位领导们。由华夏银行西安分行主办、BTC陆家嘴银行培训中心承办的中层管理干部培训班在上海财经大学正式开展。本次培训秉承了“非学无以广才”的精神，旨在促进华夏银行西安分行全方面的发展。

在银行同业化、产品同质化竞争日趋激烈的今天，吸引客户成了银行间竞争的关键。作为厅堂阵地营销团队，如何才能充分了解客户的性格和心理，经营并维护好客户呢？ 智胜厅堂告诉您！

为贯彻落实全行体制机制改革，更好推进新形势下小企业业务发展，促进总行小企业业务各项配套政策及措施落地，2017年6月，BTC陆家嘴银行培训中心携手兴业银行总行分别开展了为期三天的第二期、第三期小企业业务骨干的培训班。