为扩展业务视野，综合提升连云港分行个人客户经理服务和营销高净值客户的能力，增强条线管理人员及网点负责人的营销和实践能力。农业银行连云港分行于7月中旬举办了“个人客户经理营销技能提升培训班”，各支行个金业务分管行长、个金部负责人、财富团队全体成员、二级支行行长、优秀个人客户经理约110人参加。

市分行领导亲临培训现场进行开班讲话，对参加本次集训的财富顾问提出了具体的目标和要求，主要包括: 第一，“学好”。学员们不仅要学好理念，更要学好方法，技巧，同时，学习要把握好重点，不仅现在要学，未来回到工作岗位上也要继续学习。第二，“用好”。学员在学有所获后，要用系统的工具，重新梳理客户关系，及时跟进，从而提升工作能力、水平，对不同的客户要有不同的策略。第三，“入心”。要首先有我行产品认同威和自信，能根据不同客群的不同需求，评论运用所学知识，转化为客户拓展和客尸经营的利器。

本次培训邀请了原瑞士信贷私人银行新加坡分行副总裁郑老师讲授《家族财富传承案例与实战演示》课程，课程结合《消失的她》的五大风险点，围绕如何战胜婚姻与财富传承风险，从百年大变局下的经济形势、家族信托规划面对的心魔、八大营销场景与营销突破口等方面进行了一一阐述，只有引导客户提前做好资产规划，才有资格欣赏“海底星空”的美景。

全国政协礼堂礼仪培训师张老师主讲《高净值客户面客商务礼仪及个人形象管理》，张老师从首因效应、仪容标准、高端场合称谓敬词、商务宴请礼仪流程、酒局设计、菜系选择、祝酒词选择等方面讲授了面对高净值客户时的“形象”和“行为效率”。