华夏银行泰州分行隶属华夏银行南京分行，是华夏银行全国第32家二级分行。多年来，在总行的正确领导和泰州市委、市政府的大力支持下，华夏银行泰州分行充分发挥品牌优势，以客户为中心，以市场为导向，充分依托泰州经济环境，迅速融入泰州经济和社会发展主流，立足大市场，服务中小企业，以支持地方经济发展、服务社会民生为己任，更新理念、抢抓机遇、勇于创新、加快发展，努力办成“经营稳健、管理规范、服务高效、业绩优良”的特色精品银行。

       7月中旬，华夏银行泰州分行行领导亲临培训现场聆听课程。BTC陆家嘴银行培训中心名师专家龚老师莅临分行进行讲授，除了现场参与的学员，泰兴支行、靖江支行的学员于所属支行远程听课。

       龚老师是我司核心讲师，管理哲学博士，交大、复旦、清华MBA特约培训师，多次被企业和培训机构评为“最有人气培训师”。创新思维是龚老师一直以来专注研究的领域之一，老师对于“创新”和“问题”的定义给出了建设性意见，把创新和“创可贴”联系在一起，让大家联想到创新必须先破坏后创新，成功的创新需要具备三个特征：新颖性、可行性、价值性。问题是指“现状与标准、或预期的状态有了差距”，“我们的价值是因问题的存在而存在的”。

       通过红砖、铅笔、曲别针等用途思考，随意两个名词之间的关联，可乐、牛奶的容器形状质疑等使学员对发散思维、头脑风暴、收敛思维、联想思维、质疑思维、逆向思维等六大创新思维方式有了深刻的体会，讲解的同时充分演练。除此之外，联合国创新组织的创新12法（即和田12法）：加、减、乘、除、变、改、联、学、代、搬、反、定，老师也进行了透彻讲解和举例说明，让在场学员耳目一新，对今后在银行产品设计及服务的改良创新方面有了更多的知识体系。最后，问题分析与解决，A-B教练式沟通，值得我们借鉴用于找出问题解决方法；决策分析的四大基本程序，让我们充分考虑决策标准的确定和划分、决策方案的建立和比较、决策风险的确定和评价，可用于今后的工作决策，使执行中更加有章可循。

       一天的课程很快在轻松愉悦的氛围中结束，案例、演练、游戏、视频等授课形式融入课堂，学员身临其境、脑洞大开，创新思维得到充分学习和演练，从而使问题分析解决有了更多的思路和方法。