网点客户体验师工作是一个崭新的工作领域，体验师工作方法和手段对于整体工作质量尤为重要。为了帮助客户体验师保有敏锐的视角，中国银行上海市分行和我司合作，选派核心讲师对体验师开展集中性的专业培训，提升客户体验师队伍业务和体验工作综合能力。

       通过集中面授和参观活动形式，对体验视角、体验内容、体验流程、体验方法多角度开展。上午的课程内容丰富多彩，涵盖了上海改革开放以来的一些发展情况、陆家嘴的开发及发展和未来各区县的发展蓝图。下午组织学员参观上汽通用汽车有限公司和上海超级计算中心。

       上汽通用汽车有限公司由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司共同出资组建而成。目前拥有共7个整车生产厂、4个动力总成厂，是中国汽车工业的重要领军企业之一。第一站先来到上汽通用汽车展厅，大致了解了基地的布局与公司的资料背景，并近距离体验通用旗下别克、雪佛兰、凯迪拉克等品牌的经典款样车。第二站走进汽车制造工厂—凯迪拉克总装车间。在总装车间，学员们与这些金属机械近距离亲密接触，有幸看到了汽车组装全过程，智能制造处处闪耀。通过业界领先的智能物联网系统可追溯每一个关键紧固点的扭矩信息，构建起世界级数字化装配体系。通过对上汽通用汽车工厂车间的实地参观，打开了眼界，看到了当前我国甚至世界汽车行业的最新科技，并了解到汽车制造的发展趋势。

       随后，团队前往上海超级计算中心。上海超级计算中心位于浦东张江高科技开发园区内，是一个面向社会开放、资源共享、设施流、功能齐全的高性能计算公共服务平台。上海超算中心是由上海市政府投资建设、国内第一个面向社会开放的、世界上计算能力最强的高性能计算中心之一，同时拥有曙光4000A（2004年世界排名第十）和“魔方”（曙光5000A，2008年世界排名第十、亚洲第一）等3台超级计算机。学员们在为国家的不断强大感到自豪的同时，也加深了对产业实践的认识。

       此次培训，是体验师实行“走出去”策略的重要一步。提升分行客户体验师的综合能力，有质量的完成总行布置的各项体验工作。