为了提升全行员工的商务礼仪与厅堂服务规范,华夏银行淮安分行展开全行员工商务礼仪与厅堂服务规范专题培训班,力求提高整体服务质量。BTC陆家嘴银行培训中心派出资深讲师为培训班学员呈现精彩的培训课程。
中国自古以来就是礼仪之邦,而现今信仰缺失、拜金主义思潮却盛行于世。因此,开展本行礼仪培训就显得尤为重要。老师从礼仪概述、形象礼仪、商务礼仪、社交礼仪和职场礼仪等五个方面对商务礼仪进行了详细解读,使全行员工从知识层面和行为层面来审视自己言行举止,进而规范自我,提升自我。此外,老师从员工职业形象规范、引导分流规范技巧和厅堂服务七法宝三个层面来讲述厅堂服务规范,以讲解、示范、案例、互动等不同形式,帮助大家提高对服务的认知以及全面提升自我。
7月中国银行五星网点的评审为背景,我们BTC陆家嘴银行培训中心怀着共同的愿景,为中国银行上海分行虹口支行量身打造五星网点商务礼仪提升的精品课程。
经过了前一天雨水的冲刷,4月8日申城的天空格外晴朗,BTC陆家嘴银行培训中心迎来了忙碌而又充实的一天。这一天,BTC小分队兵分四路,分别来到四个城市与各银行伙伴合作开展我们的银行培训课程。
为提升管理类人才综合管理能力,BTC陆家嘴银行培训中心携手工商银行联合举办了“2017年管理类人员暨“双十人才”专题培训班”。专门邀请了两位BTC资深的大咖讲师,林老师与章老师!